baraspara.se

Frågor & svar

Frågor & svar

Nedan finner du svar på de vanligaste frågorna angående Barasparas tjänst. Klicka på frågorna för att få veta svaret. Vad gäller support- eller kundtjänstärenden för de tjänster som vi administrerar hänvisar vi till respektive leverantör. Se kontaktuppgifter till respektive leverantör på mina sidor.

Vanliga frågor om Baraspara

Vad innebär det att vara medlem?
Varför kommer jag att spara pengar med Baraspara?
Vem ska stå på medlemsavtalet hos Baraspara?
Hur lång tid tar det att registrera sig hos Er?
Hur ofta byter ni leverantörer?
Jag har ändrat mina konsumtionsmönster, hur medlar jag detta?
Vilka avtalsalternativ/bindningstider kan jag välja mellan?
Hur säger jag upp mitt medlemskap?
Ägs ni av något elbolag, försäkringsbolag eller någon annan typ av leverantör?

Vanliga frågor om el

Hur fungerar eltjänsten?
Hur ser elmarknaden ut i Sverige?
Elområden
Visste du att din elleverans är uppdelad i kostnad för transport och elektricitet?
Visste du att kostnaden för elleverans är uppdelad i två poster?
Vad är Områdes ID och Anläggnings ID?
Vem i hushållet skall registreras för el abonnemanget?
Vad kostar det att byta elbolag?
Vad skall jag ange för datum för avtalsstart?
Jag har två olika fastigheter på olika orter, villan och sommarstugan. Kan jag registrera dem på samma medlemskap?
Hur gör jag om jag vill hoppa över ett byte?
Jag skall flytta. Kan jag ta med mig mitt nya elavtal?
Kan jag bli utan el när mitt nuvarande avtal går ut?

Vanliga frågor om mobiltelefoni

Hur fungerar mobiltelefonitjänsten?
Skall jag köpa mobiltelefon på avbetalning med teleoperatören?
Hur hittar jag det abonnemang som passar mina behov bäst?
Skall jag ha kontantkort eller abonnemang?
Kan jag behålla samma nummer när jag byter abonnemang?
Hur kan mina telefonkostnader bli lägre?
Behöver jag både mobil och fast telefoni?
Har det någon betydelse vilken operatör jag väljer?
Kan jag säga upp mitt nuvarande abonnemang trots att det är bindningstid kvar och byta till annan operatör?
Hur kan jag spara pengar om jag är bunden till en teleoperatör?
Kan jag byta mitt kontantkort från en operatör till en annan och behålla mitt nummer?
Får alla byta abonnemang till annan operatör?

Vanliga frågor om mobilt bredband

Hur fungerar tjänsten för mobilt bredband?
Mobilt bredband – var i Sverige fungerar det?
Hur hittar jag det abonnemang som passar mina behov bäst?
Behöver jag både mobilt och fast bredband?
Har det någon betydelse vilken operatör jag väljer?
Skall jag ha kontantkort eller abonnemang?
Vilken kapacitet behöver jag?

Vad innebär det att vara medlem?

Grunden i Baraspara är trygghet för dig som konsument. Vi arbetar för att du som konsument skall få bra villkor och inte behöver betala för mycket för tjänster såsom el, tele, bredband, lån, sparande, och försäkringar. Vi förhandlar med leverantörer och sköter dina leverantörsbyten. Tryggheten innefattar bättre villkor, till bättre pris men kanske än viktigare att du kan sova tryggt om natten. Du får tid över till annat, förvissad om att vi dagligen ser över detta åt dig.

Varför kommer jag att spara pengar med Baraspara?

Det finns två stora fördelar med att vara medlem i Baraspara. Hos oss sparar du pengar på att vi övervakar dina avtal varje dag och säkerställer att dessa alltid är uppdaterade med målet att uppnå bättre pris och villkor. Du sparar även tid i den mening att du med gott samvete kan spendera din fritid med familj och vänner, tryggt förvissad om att vi tar hand om detta åt dig.

Vem skall stå på medlemsavtalet med Baraspara AB?

För att kunna hjälpa er att spara på alla era bastjänster måste den/de personer som har ingått avtal med respektive bastjänsteleverantörer stå på avtalet. Oavsett vilken person som registrerar hushållets medlemskap så finns det möjlighet att lägga till ytterligare personer Mina Sidor. Se till att alltid välja den person som står på avtalet med respektive leverantör när ni registrerar tjänster på Mina Sidor

Hur lång tid tar det att registrera sig hos Er?

Att registrera sig för våra tjänster på Mina Sidor är mycket enkelt. Det tar några minuter av din tid med är mycket väl investerad tid eftersom Baraspara därefter tar hand om allt det tråkiga och arbetar för att du alltid skall ha de för dig bästa avtalen.

Hur ofta byter ni leverantörer?

Vi byter leverantörer så ofta vi behöver i vår strävan efter att ge våra medlemmar de lägsta priserna och bästa villkoren. Så länge en leverantör uppfyller våra krav och håller priserna riktigt låga och villkoren på en bra nivå så stannar vi hos dem.

Jag har ändrat mina konsumtionsmönster, hur medlar jag detta?

Gå in på mina sidor och ändra dina preferenser på respektive tjänst. Gällande tjänster med bindningstider hör vi av oss cirka 3 månader före bindningstidens upphörande för att undersöka om dina konsumentmönster har ändrats – så att vi alltid kan försäkra oss om att ha rätt förutsättningar för att ge er bästa pris efter era behov.

Vilka avtalsalternativ/bindningstider kan jag välja mellan?

Baraspara anser att bindningstider helt tar ut sin rätt om en leverantör gör ett bra jobb. I denna bemärkelse är bindningstider ett sätt att hålla kvar kunder som inte skulle behövas om leverantören håller konkurrenskraftiga priser och villkor. Baraspara strävar efter att alltid kunna erbjuda avtal utan bindningstid. Innan vi är så stora att vi kan uppnå detta gentemot alla leverantörerna så kan vissa tjänster vara avsevärt billigare med bindningstid.

Hur säger jag upp mitt medlemskap?

Vi står på din sida, förvaltning av dina tjänster bygger på ett grundmurat förtroende mellan dig och Baraspara. Det är därför självklart för oss att våra medlemmar inte har någon bindningstid på sitt medlemskap hos oss. Således har du rätt att säga upp ditt medlemskap närhelst du önskar. Detta sker enklast genom kontakt med vår kundtjänst på telefon 08-550 036 80.

Ägs ni av något elbolag, försäkringsbolag eller någon annan typ av leverantör?

Vi är 100% fristående från alla leverantörer och sätter enbart våra medlemmars bästa i första rum. Vi accepterar inga investeringar från företag som levererar de tjänster vi hjälper till med.

Vanliga frågor om el

Hur fungerar eltjänsten?

Du som medlem har förmånen att använda vår eltjänst. Du anger de uppgifter vi behöver för att hjälpa dig via Mina Sidor, Frisvar eller Kundtjänst. Därefter förhandlar vi å alla våra medlemmars vägnar med elleverantörer och arbetar för att du alltid har lägsta pris och bästa villkor. Vi hjälper dig med alla byten. Eftersom Baraspara förhandlar för alla sina medlemmar så har vi möjlighet att ställa högre krav än vad de flesta privatpersoner kan göra själva.

Hur ser elmarknaden ut i Sverige?

En konkurrensutsatta elmarknaden etablerades 1996 då Sverige, Norge och Finland avreglerade sina elmarknader. Priserna sätts på den mellan länderna gemensamma handelsplatsen, elbörsen Nordpool. Avregleringen drevs av syftet att göra el till en konkurrensutsatt vara och därigenom lägre priser.

Elområden

Den 1:a November 2011 delar Svenska Kraftnät in Sverige i fyra elområden enligt EU-direktiv.

Svenska Kraftnät är ett statligt bolag som driver svenska elstamnätet och bevakar balansen mellan tillgång och efterfrågan på el i Sverige. En stor del av elproduktionen sker i elområde 2 och 3 (se bilden). Mest elkraft används i elområde 3 och 4. Detta orsakar obalans i det svenska elsystemet.

Elpriset är generellt lägre i norra Sverige där det finns överskott på el och högre i södra Sverige där det råder underskott. Syftet med att dela in Sverige i fyra elområden är att stimulera investeringar i elnät och ny elproduktion.

Vad betyder det för dig som elkonsument?
I dag har elbolagen samma elpriser för alla sina kunder, oavsett var man bor. Från och med november 2011 kommer elpriserna att variera beroende på var i Sverige du är bosatt. I södra Sverige kommer elen att bli dyrare än i övriga elområden.

Om du bor i elområde 1,2 eller 3 – och har tecknat elavtal med bundet elpris – gäller elpriset hela avtalsperioden hos de flesta bolag. Bor du i elområde 4 kommer elpriset i efterhand att justeras med skillnaden i pris mellan elområde 3 och 4.

Elpriserna för dig som har ett rörligt pris (eller kommer att teckna ett rörligt avtal), följer från och med 1 november 2011 NordPools börspris för det elområde du bor i.

Prisområde eller elområde?
Elområdena används för statiska geografiska områden. I branschen används också termen prisområde. Prisområden är ett eller flera prisområden som har samma pris. Detta innebär att prisområdenas geografiska omfattning kan förändras (från timme till timme) till skillnad från elområden vars geografiska omfattning är statisk. Källa: Svenska Kraftnät

Mer information om elområden finns att hämta på Svenska Kraftnäts hemsida (www.svk.se) eller genom att maila eller ringa oss på Baraspara.

Sverigebild

Källa Svenskenergi.

Visste du att din elleverans är uppdelad i kostnad för transport och elektricitet?

Din elleverans bygger på två avtal. Dels måste du ha ett avtal med det företag som sköter om ledningsnätet i området där du bor. Dels ska du teckna ett avtal med någon sk elhandlare vars uppgift är att köpa och sälja el. Nätföretaget är samma för alla som bor i samma område men elleveransen kan du avtala med vilken leverantör du vill. Det är avtalet för elleverans som vi kan hjälpa till att förbättra.

Visste du att kostnaden för elleverans är uppdelad i två poster?

Kostnaden för den el du förbrukar i kilowatttimmar (kWh) därefter tillkommer statlig energiskatt och slutligen moms om 25% på hela summan.

Vad är Områdes ID och Anläggnings ID?

För att kunna genomföra ett byta å dina vägnar behöver vi uppgifter om Områdes ID och anläggnings ID. Dessa uppgifter hittar du på din senaste faktura från ditt elhandelsbolag.

Vem i hushållet skall registreras för el abonnemanget?

Det är den person som idag står på ert befintliga elavtal hos elleverantören som skall registreras. Baraspara måste ha dessa uppgifter för att kunna genomföra ett leverantörsbyte. Om du är osäker på vem som är abonnemangsinnehavare i ditt hushåll så finns informationen på din senaste faktura från ditt elhandelsbolag. Du kan även be oss att kontrollera detta åt dig. Det tar oss mellan 3 och 14 dagar att få in dina kompletta eluppgifter från leverantörerna. Därefter genomför vi byten så snart din eventuella bindningstid har löpt ut.

Vad kostar det att byta elbolag?

Ingenting! Det ingår i ditt gratismedlemskap.

När sätter leveransen igång?

När vi kan göra bytet är beroende på vilken bindningstid eller uppsägningstid du har hos din nuvarande leverantör. Efter din bindningstid gått ut är första möjliga startdatum den första vardagen i nästföljande månad.
Exempelvis om ditt nuvarande avtal går ut den 1:a november så är första möjliga avtalsstart 1:a december.

Vad skall jag ange för datum för avtalsstart?

Det är mycket viktigt att du anger ett startdatum som är efter att din bindningstid eller uppsägningstid gått ut. Denna bindnings- eller uppsägningstid hittar du oftast på din el-faktura. Om den inte går att finna där så kontakta ditt nuvarande elhandelsbolag. Anges ett aktiveringsdatum som medför att bindningstiden bryts, så utgår en lösenavgift som du som kund får betala. Baraspara har inte möjlighet att ersätta dig för eventuell lösenavgift. Kontakta gärna Baraspara om du är osäker så kontrollerar vi dina uppgifter med ditt nuvarande elbolag.

Jag har två olika fastigheter på olika orter, villan och sommarstugan. Kan jag registrera dem på samma medlemskap?

På mina sidor kan du registrera fler fastigheter som du äger och få samma avtal som du har på din folkbokföringsadress.

Hur gör jag om jag vill hoppa över ett byte?

Ifall du vill avstå från vårt tilldelade avtal, kontakta då kundtjänst på telefon 08-550 036 80 senast 6 dagar innan det tänkta bytet av leverantör ska ske. Vi ser då till att ni inte byter.

Jag skall flytta. Kan jag ta med mig mitt nya elavtal?

De flesta elbolag accepterar detta. Om du vill flytta med dig ditt elavtal ska du ta kontakt med ditt elbolag och lämna anläggningsuppgifterna som gäller för den bostad du vill ta med dig avtalet till. Det är även viktigt att du meddelar din nuvarande om din flytt samt aktuell nätleverantör om att du flyttar in till en ny adress. Givetvis är det viktigt att även vi på Baraspara får din nya adress och anläggningsuppgifter för att kunna fortsätta den kontinuerliga bevakningen. Flytt räknas förövrigt som ett giltigt skäl för att bryta ett tidsbundet elavtal i förtid utan att få en lösenavgift för detta.

Kan jag bli utan el när mitt nuvarande avtal går ut?

Nej, när ditt nuvarande elavtal löper ut har du automatiskt kvar ditt elbolag tills dess att vi tecknar avtal med annat elbolag. Blir du utan el beror det på ett brott på ledningarna eller att man inte betalt sina räkningar.

Vanliga frågor om tjänsten för Mobiltelefoni

Hur fungerar mobiltelefonitjänsten?

Du som medlem har förmånen att använda vår mobiltelefonitjänst. Du svarar på ett fåtal frågor rörande konsumtion och preferenser via Mina Sidor, Frisvar eller Kundtjänst. Därefter söker vi efter det billigaste och bäst lämpade abonnemanget för just dig. Eftersom Baraspara förhandlar för alla sina medlemmar så har vi möjlighet att ställa högre krav än vad de flesta privatpersoner kan göra själva.

Skall jag köpa mobiltelefon på avbetalning med teleoperatören?

Baraspara är av den bestämda uppfattningen att du som konsument näst intill uteslutande förlorar på att köpa din mobiltelefoni på avbetalning hos en teleoperatör. Detta eftersom du nästan alltid kan köpa samma mobiltelefon billigare hos återförsäljare på webben eller dylikt. Inte nog med att du betalar mer än vad du annars skulle göra, du binder också upp ditt åtagande hos en leverantör på flera år. Ofta är abonnemangsvillkoren relativt ofördelaktiga och under din bindningstid har du ingen möjlighet att ändra dessa prisavtal.

Hur hittar jag det abonnemang som passar mina behov bäst?

Baraspara hjälper dig hela vägen. Utefter dina specifika behov arbetar vi ständigt för att du alltid skall ha bästa pris och villkor.

  • Bli medlem i Baraspara
  • Ta gärna fram en gammal räkning för att se ditt nuvarande ringmönster
  • Gå igenom Barasparas guide på <%=link_to “Mina sidor”, new_session_path %>
  • Därefter söker Baraspara ständigt efter lämpliga abonnemang och byter åt dig, gång på gång

Skall jag ha kontantkort eller abonnemang?

Beroende på hur mycket du använder din mobiltelefon är det olika fördelaktigt att ha kontantkort eller abonnemang. Huvudregeln är att det oftast är billigare att ha abonnemang om man använder telefonen i normal utsträckning. Kontantkort kan vara bra för de som ringer väldigt sällan/lite. Exempelvis kan kontantkort vara bra att skaffa till sitt barn, då man på så vis kan hålla koll på kostnaderna i större utsträckning. Genomför Barasparas guide för att avgöra vilken typ av abonnemangsform som passar för just dig.

Skall jag ha kontantkort eller abonnemang?

Efter en lagändring som trädde i kraft 2001 finns det möjlighet att byta operatör och få behålla sitt gamla mobilnummer. Härigenom har du som konsument numera lagligt stöd för att få byta operatör för att få bästa priser och villkor.

Hur kan mina telefonkostnader bli lägre?

Operatörerna byter ofta prisplaner vilket medför att det lönar sig att vara aktiv och se över sina kostnader för mobila tjänster. Utvecklingen visar också att det blir enklare att byta abonnemang och operatör, vilket medför högre konkurrens om kunderna och att priser sänks. För att dra nytta av denna utveckling rekommenderar vi att du går igenom Barasparas guide där vi hjälper dig att bevaka marknaden och välja rätt mobilabonnemang för just dig.

Behöver jag både mobil och fast telefoni?

Vi rekommenderar dig att överväga att säga upp den fasta telefonin och bara använda mobiltelefonen. Många skulle varje månad tjäna en ansenlig summa på att slippa betala de fasta avgifterna för att ha vanlig fast telefoni. Gå igenom Barasparas guide på Mina Sidor för att få en helhetsöversikt över din situation för fasta/mobila tele och bredbandstjänster.

Har det någon betydelse vilken operatör jag väljer?

Skillnaden kan vara relativt stor vad gäller framkomlighet och täckning mellan operatörerna. Således är det alltid viktigt att fråga sig var och hur man ska använda sin mobiltelefon. Genomför Barasparas guide på Mina Sidor för att få hjälp att välja med vilken leverantör som är aktuell för just dig.

På nedanstående länkar finner du de vanligaste operatörernas täckningskartor:

Kan jag säga upp mitt nuvarande abonnemang trots att det är bindningstid kvar och byta till annan operatör?

Ja, det går bra. Du har rätt att begära en slutfaktura och därmed avsluta bindningstiden. Detta innebär att du får en faktura på återstående månadskostnader, kostnader för avbetalning på mobil samt övriga fasta kostnader. Denna slutkostnad kan dock bli betydande beroende på hur lång bindningstid du har kvar samt abonnemangsvillkoren.

Kan jag säga upp mitt nuvarande abonnemang trots att det är bindningstid kvar och byta till annan operatör?

Ett abonnemangsbyte kan även göras utan att byta leverantör, exempelvis kan ett byte göras från en Telia prisplan till en annan Telia prisplan. Dessa byten är enklare att göra och medför mycket sällan extra avgifter. Trots att det är enkelt att byta dessa prisplaner så har väldigt många gamla prisplaner som de betalar oskäligt mycket för. Telebolagen uppdaterar ofta sina prisplaner första tisdagen varje månad och således kan betydande belopp sparas genom att alltid se till att ha bästa prisplan.

Kan jag byta mitt kontantkort från en operatör till en annan och behålla mitt nummer?

Absolut. Först måste du dock registrera dig som innehavare av kontantkortet (om detta inte redan är gjort) hos din nuvarande operatör. Operatören behöver normalt personnummer, PUK-kod och/eller SIM-kortsnummer. Eventuella tillgodohavanden på kontantkortet går inte att flytta över till ditt nya abonnemang. Kontrollera även huruvida din mobiltelefon är spärrad att användas till andra abonnemang än för nuvarande operatör.

Får alla byta abonnemang till annan operatör?

Ja, alla som har mobilabonnemang och är betalningsansvariga för detta. Operatören har dock rätt att neka att ta emot nya kunder, exempelvis vid betalningssvårigheter eller liknande.

Vad är SIM-lås?

SIM-lås innebär att operatören har låst telefonen så att man med denna telefon inte kan ringa med någon annan operatör. Att låsa upp en telefon som har SIM-lås görs ofta av operatörer eller andra återförsäljare mot en avgift.

Jag vill bli medlem hos Er men kan bara använda Telias mobilabonnemang (pga att andra operatörer inte har någon täckning där jag bor), hur fungerar det då?

Inga problem, logga in på Mina Sidor och gå välj i guiden för mobilabonnemang att du endast kan använda Telias abonnemang. Därefter ser vi till att du har det avtal inom Telia som passar ditt ringmönster bäst.

Vanliga frågor om tjänsten för Mobilt Bredband

Hur fungerar tjänsten för mobilt bredband?

Du som medlem har förmånen att använda vår tjänst för mobilt bredband. Du svarar på ett fåtal frågor rörande konsumtion och preferenser via Mina Sidor, Frisvar eller Kundtjänst. Därefter arbetar vi för att hitta det billigaste och bäst lämpade abonnemanget för just dig. Eftersom Baraspara förhandlar för alla sina medlemmar så har vi möjlighet att ställa högre krav än vad de flesta privatpersoner kan göra själva.

Mobilt bredband – var i Sverige fungerar det?

Riktmärket är att mobilt bredband oftast fungerar där vanlig mobiltelefoni fungerar. I alla fall i den utsträckningen att du kan använda internet för att surfa och hämta e-post. För tyngre internetanvändning krävs högre hastigheterna och kontakt med det såkallade 3G-nätet som är mindre utbyggt än det äldre GSM-nätet.

På nedanstående länkar finner du även de vanligaste operatörernas täckningskartor:

Hur hittar jag det abonnemang som passar mina behov bäst?

Baraspara hjälper dig hela vägen. Utefter dina specifika behov arbetar vi ständigt för att du alltid skall ha bästa pris och villkor.

Gör så här:

  • Bli medlem i Baraspara
  • Ta gärna fram en gammal räkning för att se ditt nuvarande ringmönster
  • Gå igenom Barasparas guide på minasidor
  • Därefter söker Baraspara ständigt efter lämpliga abonnemang och byter åt dig, gång på gång

Behöver jag både mobilt och fast bredband?

Beroende på ditt specifika internetanvändande och om du har 3G-täckning där du bor rekommenderar vi dig att överväga att enbart använda mobilt internet. Många skulle varje månad tjäna en ansenlig summa på att slippa betala de fasta avgifterna för att ha vanligt bredband. Gå igenom Barasparas guide på Mina Sidor för att få en helhetsöversikt över din situation för fasta/mobila tele och bredbandstjänster.

Har det någon betydelse vilken operatör jag väljer?

Skillnaden kan vara relativt stor vad gäller framkomlighet och täckning mellan operatörerna. Således är det alltid viktigt att fråga sig var och hur man ska använda sitt mobila bredband. Genomför Barasparas guide på Mina Sidor för att få hjälp att välja med vilken leverantör som är aktuell för just dig.

På nedanstående länkar finner du även de vanligaste operatörernas täckningskartor:

Skall jag ha kontantkort eller abonnemang?

Beroende på hur mycket du använder ditt mobila bredband är det olika fördelaktigt att ha kontantkort eller abonnemang. Huvudregeln är att det oftast är billigare att ha abonnemang om man använder mobilt bredband till vardags. Kontantkort kan vara bra för de som använder sitt mobila bredband väldigt sällan/lite (ex. enbart i sommarstugan). Kontantkort kan också vara bra att skaffa till sitt barn, då du på så vis kan hålla koll på kostnaderna i större utsträckning. Genomför Barasparas guide för att avgöra vilken typ av abonnemangsform som passar för just dig.

Vilken kapacitet behöver jag?

Både hastigheten och kvantiteten inom olika mobila bredbandsabonnemang varierar. Båda dessa parametrar utgår dock ifrån hur och i vilken omfattning du använder ditt mobila bredband. Exempelvis om det mobila bredbandet används enbart i sommarstugan och fungerar som ett komplement till fast anslutning så används det troligen i mindre utsträckning än för en person som bara har mobilt bredband. På samma sätt behövs relativt låg kapacitet om internet enbart används för att hämta mail och surfa på hemsidor. För att avgöra vilken hastighet och kvantitet du behöver genomför Barasparas guide på Mina sidor.